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BNP LIEUSAINT : A EVITER
BNP LIEUSAINT : A EVITER
L’agence BNP de Lieusaint pratique des prélèvements sur les comptes bancaires sans pouvoir en justifier l’origine.
Comme toute association, les MMT ont ouvert un compte bancaire.
L’agence Lieusaint de la BNP avait été choisie par l’ancien trésorier Laurent Mallet a qui j’ai succédé.
Malheureusement, la gestion de notre compte est une catastrophe, malgré le prélèvement de 10 euros par mois de frais de "gestion".
Le compte est l’objet de débits indus par prélèvement depuis 6 mois, et ce malgré l’interdiction expresse par courrier de tout nouveau prélèvement quel qu’il soit depuis deux mois et la confirmation écrite de la prise en compte de notre demande par notre chargée de compte Valérie BAUGE.
Malgré cela, un nouveau prélèvement "Neuf cégétel" de 62 euros est passé le 30 avril 2007.
La BNP lieusaint se révèle incapable de nous indiquer la source de ces prélèvements, qui devraient normalement être l’objet d’une autorisation expresse. A se demander à quoi servent tous ces documents que l’on nous fait signer pour les prélèvements automatiques.
Pire, une réclamation faite il y a un mois pour un prélèvement indu en décembre n’a toujours pas reçu de réponse.
Jusqu’à preuve du contraire, il faut donc considérer qu’un compte à la BNP est une passoire. Nous ne pouvons que conseiller d’éviter cette banque.
PS : La BNP dont je vous parle ici n’a rien à voir avec celle-là : BNP. Deux sites MMT dans les dix premiers résultats Google pour "BNP"...
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Réactions à l'article :
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Episode 2
Suite à la demande de remboursement des prélèvements indus et de résiliation, la chargée de compte m’a téléphoné. Voici le dialogue surréaliste :
Comment voulez vous que l’on empêche un prélèvement si vous n’y faites pas opposition préalablement ?
Mais madame, comment voulez vous que je devine quel prélèvement indu va avoir lieu sur mon compte ? D’ailleurs, je vous ai demandé il y a deux mois de ne plus autoriser aucun prélèvement !
Oui, mais notre informatique ne le permet pas, nous ne pouvons qu’annuler les prélèvements après qu’ils soient réalisés.
Votre informatique ne vous permet pas d’interdire tout prélèvement sur un compte ???
Oui, désolé.
Et bien la BNP dispose d’une piètre informatique. Quand à ces prélèvements, il doit bien y avoir une autorisation que j’ai signée pour que mon compte soit prélevé ?
C’est difficile à retrouver, je vais faire des recherches.
Je vous ai fait une réclamation le mois dernier à ce sujet, avez vous trouvé l’origine du prélèvement de Neuf Cégétel ?
Non, pas encore, mais pourquoi ne voyez-vous pas directement avec Neuf Cégétel.
Madame, je n’ai pas à m’adresser à des gens à qui vous donnez mes fonds, mais à vous, qui êtes dépositaire de ces fonds, et nous pouvez pas les prélever sur mon compte sans mon accord. Je trouve vraiment extraordinaire que la BNP puisse autoriser des prélèvements sans fournir la moindre pièce justificative.
Fin du dialogue. J’attends une réaction. Il se confirme donc qu’un compte BNP est une passoire et est ouvert à toute demande de prélèvement même sans votre autorisation.
